Nota Media

positive

97.9%

(5180 Opiniones)

9.8/10

neutral

1.8%

(96 Opiniones)

Opiniones: 5290

negative

0.3%

(14 Opiniones)

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Excelente
Fabuloso
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Genial
Me encanta que siempre que recibo el pedido escriben algo a mano. Además incluyen varias muestras que me vienen muy bien para formato viaje.
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La tienda
La atención es estupenda y contestan rápidamente por WhatsApp a cualquier duda. Alma Secret me ha solucionado mi problema de reacciones alérgicas a los conservantes, los ppd y a hora usos casi todos sus productos para mí y mi familia
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Todo correcto
Satisfecha con las compras hechas, rapidez y buen embalaje
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Perfecto
Perfecta
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Tienda
Todo correcto,envían muestras y tiempo correcto en el envío. Embalaje eco es de agradecer
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Email

Deberían leer los mails de los clientes, ya que facilitan una cuenta para ello, y revisar que en los envíos vayan incluidos los obsequios que prometen, al realizar un gasto x, en mi caso no llegaron. Espero que si vengan en el segundo pedido. Por otra parte, el mail con el descuento del 15% de bienvenida, me llegó después de realizar el pedido, y al querer ponerlo en el segundo pedido, ya estaba anulado, es decir que no obtuve ningún descuento por mis compras, tal y como indican sus correos.

Ver Respuesta ->

Hola! Sentimos que la atención al cliente no haya sido como esperabas. El mes de noviembre hemos estado con descuentos de Black Friday y hemos recibido muchos más pedidos y mensajes que de costumbre. Al final, el equipo que hay detrás es humano, y podemos fallar en alguna cosita. No obstante, nos encantaría ayudarte en todo lo posible, por lo que te pido que vuelvas a escribirnos a hello@almasecret.com o al 643380464 para que podamos ayudarte con esos productos que no te llegaron con tu pedido :) Respecto al código del 15%, no es acumulable con otros descuentos como los que hemos tenido en la web, pero no caduca! por lo que puedes guardarlo todo el tiempo que necesites hasta tu próximo pedido. Un abrazo!

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Me encanta
Esta tienda ha sido todo un descubrimiento. Productos muy naturales. El INCI de dos productos es espectacular. Resultados visibles casi de inmediato.Rápidos y formales con los envíos.
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10

Los pedidos muy rápido, y muchos regalitos

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Genial
Calidad a buen precio
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Encantadores
Esta tienda es maravillosa, siempre envían muestras en todos los pedidos y se ve que cada cajita la preparan con mimo… después si tienes dudas te las aclaran a la perfección!!! Mi tienda online favorita!!! Gracias por todo!!!
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Segura
Me encanta que tenga varias opciones de pago incluido PayPal. Hace que me de confianza a la hora de comprar y la página web es sencilla y se encuentra todo fácil
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Envio
La entrega de los paquetes fue muy rápida. De agradecer todas las muestras que me enviaron para probar nuevos productos. Muchas gracias
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Segura
Es fácil navegar por la pagina web de la tienda y a la hora de pagar te da varias opciones, entre ellas PayPal, así que es muy segura. Repetiré
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Alma secret
Trato divino ,,ninguna queja ,muy muy amables en todo
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Tienda
Todo perfecto
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Bien
Todo correcto
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10 sobre 10
Envío rápido y de momento muy contenta con los productos. Ha sido todo un descubrimiento. Muy buena relación calidad-precio.
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Buenos productos
de momento estoy muy contenta tanto con el servicio como con los productos.
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Encantadores
Disponibles por wasap, mail y las muestras, me encantan. En el último envío han adjuntado un catálogo con las distintas fases del skin care, muy útil
Producto añadido a la lista de deseos

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