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Deberían leer los mails de los clientes, ya que facilitan una cuenta para ello, y revisar que en los envíos vayan incluidos los obsequios que prometen, al realizar un gasto x, en mi caso no llegaron. Espero que si vengan en el segundo pedido. Por otra parte, el mail con el descuento del 15% de bienvenida, me llegó después de realizar el pedido, y al querer ponerlo en el segundo pedido, ya estaba anulado, es decir que no obtuve ningún descuento por mis compras, tal y como indican sus correos.
Hola! Sentimos que la atención al cliente no haya sido como esperabas. El mes de noviembre hemos estado con descuentos de Black Friday y hemos recibido muchos más pedidos y mensajes que de costumbre. Al final, el equipo que hay detrás es humano, y podemos fallar en alguna cosita. No obstante, nos encantaría ayudarte en todo lo posible, por lo que te pido que vuelvas a escribirnos a hello@almasecret.com o al 643380464 para que podamos ayudarte con esos productos que no te llegaron con tu pedido :) Respecto al código del 15%, no es acumulable con otros descuentos como los que hemos tenido en la web, pero no caduca! por lo que puedes guardarlo todo el tiempo que necesites hasta tu próximo pedido. Un abrazo!
Los pedidos muy rápido, y muchos regalitos