Customer reviews

Nota Media

positive

97.9%

(5180 reviews)

9.8/10

neutral

1.8%

(96 reviews)

Opiniones: 5290

negative

0.3%

(14 reviews)

(4808)

(372)

(74)

(22)

(7)

(7)

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Buenos profesionales.
La calidad en sus productos es de 10.
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Fantásticos!
Miman al cliente y eso es de agradecer.
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Atencion y servicio inmejorable.
Trato cordial que te hace sentir más que cliente amiga. Servicio rapido y eficiente. Entregas cuidadas con detalle y muestras generosas. Todo ello signos de la seguridad que tienen en sus productos.
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Un gran descubrimiento
Descubri la marca por casualidad en internet y se ha convertido en mi marca estrella, todos mis productos de higiene y cuidado facial y corporal son de la marca, la crema de talones y manos son de mis favoritas ya que fueron de lo primero que probé y me dejaron enamorada y ya no puedo pasar sin su gel de coco, la crema o aceite corporal de Cleopatra o el contorno de ojos de aguacate. Lo último que estoy probando son las mascarillas de pelo y creo que se han superado.
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Shop online
Productos de alta calidad y muy bien explicados en la web (características, ingredientes, forma de uso, etc...). Excelente atención al cliente.
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Mensajeria

El servicio de mensajería tardó mas de lo esperado.

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¡Hola Clara! normalmente, todos nuestros pedidos llegan en 24/48 h porque tenemos contratado con la mensajería un servicio "Express" pero a veces, por circunstancias excepcionales, puede haber algún tipo de retraso. Sentimos mucho lo ocurrido y esperamos poder mejorar el servicio de envío y tu experiencia en la próxima compra. Un abrazo :-)

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Correcta

Correcta, el envío muy rápido. La atención al cliente también estupenda.

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La tienda bien, pero el reparto no tanto

Con la tienda bien, pero con el reparto no tanto, tardo una semana en llegarme, no te avisan de cuando van a ir, ni te llaman ni nada

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¡Hola Tere! tomamos buena nota de tu comentario y ya hemos hablado con la mensajería para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que tu experiencia de compra en el futuro mejore muchísimo. Un abrazo :-)

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MI COSMÉTICA NATURAL
Me encantan todos los productos que he probado de Alma Secret. No los cambio por ninguno...
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Recomendadísima
Rápidos, detallistas, generosos en muestras.
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Rapidez, calidad, buena atención
El envío muy rápido y me enviaron un par de muestras que me sirvieron para conocer más productos y más tarde los compré. Buena atención al cliente. Me encanta esta marca. Quiero seguir probando sus productos.
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Super encanta
Estoy súper encantada con esta marca, ya forman parte de mi vida varios productos y no los cambio por ninguna otra marca!!! Son muy muy buenos todos y cada uno de ellos.
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Rápidisimos!!
Recibí el pedido muy rápido, sois estupendos!! Me encantan vuestros productos, cada vez estoy más enamorada de cada uno de ellos!!
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-
El pedido llegó rápido y en perfecto estado. El embalaje muy cuidado por parte de la empresa. Un 10.
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Fantastica

Innovadora, respeta el medio ambiente y los animales, fantastica relacion calidad precio, atencion exquisita, productos estupendos

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Ha sido...
...una experiencia cómoda con un servicio excelente.
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MUY CORRECTO
TANTO EL TIEMPO DE ENTREGA, COMO LA PREPARACIÓN DEL ENVÍO, MUY CORRECTOS.
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10
genial
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La atención del equipo es increíble
Cada vez que me he comunicado con ellos han sido súper atentos y me han recomendado la mejor combinación de productos para mi tipo de piel. Un 10 equipo!! seguid así!!
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Me encanta
Maravilloso trato y muy formales, sin duda lo recomiendo.
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